 |
|
|
|
|
|
Тренеры, далекие от образцовых, подпадают под две категории.
Первая категория - это те, которые осознают свой уровень, стремятся к росту и совершенствованию, с реальной самооценкой (не заниженной). Это работоспособный тренер, понимающий свои преимущества и недостатки, профиль и дальность боя. Если он еще умеет управлять ожиданиями клиента и определять потребности клиента честно, то все вместе просто работает.
Вторая категория тренеров, к сожалению, пытается (негласно, но навязчиво) представить свои качества как эталонные и не считают нужным (иногда даже возможным) расти. Так как таких немало, они находят счастье в сравнении – “посмотри вокруг и ты поймешь, что я еще ничего” . Они сравнивают себя с такими же либо, вообще, с полными любителями, которые дискредитируют саму профессию.
Ну, и как вопреки всему вторая категория выживает?
Есть способы, такие как:
А) Работать все время с новыми клиентами,
Б) Работать только с теми, которым удалось продать идею, что “это и есть то”,
В) Работать с теми, которые преследуют другие цели: взятки, подтверждение того, что они сами умные, а тренеры дураки, потратить бюджет на обучение, НО ничего не изменить и т.д.
Можно ли отличить тренера от “тренера”?
Клиенту, при выборе, стоит обратить внимание на следующее:
Зачастую цена говорит о многом. “Тренер” всегда любит держать в запасе такой аргумент: если клиент не доволен, стоит ему напомнить, что, то что ему нужно и стоит намного дороже. Здесь есть и нюансы. Некоторые “тренеры” удачно подменили тему и продали идею – раз дорого, значит хорошо. И другой нюанс – когда тренера продает тренинговая компания, то трудно судить о его цене.
Кстати, в лучших компаниях мира из 7 характеристик при выборе программ у 3 цена была на 6 месте, а у одного на 7.
Можно предложить тренеру пообщаться с будущей аудиторией на часок. Это поможет тренеру определить потребности, а клиенту (зачастую это менеджер по персоналу или руководитель отдела) разделить ответственность за выбор.
Нужно спросить про опыт в бизнесе, а не только в тренинговой деятельности.
Нужно спросить про постоянных клиентов и их отклики.
Нужно спросить про опыт в тренинговой деятельности.
Нужно спросить про происхождение тренингов – откуда они – авторские, лицензионные …
Нужно спросить про процедуру – что происходит до тренинга, на тренинге, после тренинга, что ожидаем, что будем измерять и т.д.
Есть ли сопровождение и поддержка после тренинга – контакты, вопросы, консультации …
Нужно спросить про позицию тренера по важным вопросам – во что верит, чего придерживается, что он думает о манипуляции, трюках, неэтичных приемах и т.д.
Нужно спросить, какой литературой тренер пользуется, что ему нравится, что хотел бы порекомендовать. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
 |
